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180余家商户扎根,这个夜市凭什么越做越旺?
来源:区融媒体中心 作者:铜仁市万山区人民政府
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培育壮大经营主体,是激活区域经济活力、推动高质量发展的关键抓手。万山区仁山街道周家夜市作为城区夜经济核心载体,直面夜间噪音治理、环境脏乱等痛点,通过“白+黑”蹲点模式,一线解难题、优服务,引导商户文明经营,实现“夜市旺、环境美、民心暖”,呈现出“经营主体稳步增长、企业诉求持续下降”的良好态势。

夜幕降临,华灯初上,周家夜市人声鼎沸,各类美食香气四溢。这条紧邻九宜城商圈的特色街区,如今已集聚摊位、商户180余家,业态涵盖烧烤、烙锅、卤味、特色小吃等,商户数量同比增长15%,节假日单日最高客流超万人次,直接带动周边1000余人就业增收。

“以前夜市噪音、邻里纠纷多,经过常态化走访调解和政策宣讲,商户配合度越来越高,现在基本没有纠纷隐患了。”仁山街道贵苑社区居委会委员滕蓉说。

台账上,噪音协调、设施维修、补贴申请等记录逐年减少,取而代之的是商户主动反馈的“生意越来越好”“经营更安心”。然而,这一转变,得益于社区主动求变。周家夜市商户多为小微企业、个体工商户,抗风险能力弱、需求细碎多元。对此,贵苑社区摒弃“被动受理”模式,推行“主动上门、靠前服务、闭环落实”的管家式服务机制,让这些商户更能放心经营。

“刚开店时位置偏、客流少,生意冷清,多亏社区帮忙宣传引流,现在日均客流两三百人。有问题找社区,工作人员随叫随到,我们经营得特别安心。”某店主曾丽婷点赞道。

针对夜市商户高频诉求,贵苑社区联合区市场监管局、区城管局等部门,建立“日常巡查+定期走访+快速响应”机制,定期不定时重点排查食品安全、环境卫生、经营秩序等问题,动态更新“需求清单”,提前预判化解水电保障、噪音扰民等潜在矛盾,并在夜市人流高峰时段组建服务队伍,保障商家在安全经营的同时,提升食客体验感。

“我们社区会针对不同商户精准施策,为新商户提供证照办理、创业补贴咨询等一站式服务,为成熟商户搭建交流平台、开展经营培训,为困难商户对接金融资源、解决资金周转难题,全方位助力商户稳定经营、抱团发展。”贵苑社区党总支书记周海介绍。

优质服务激活发展动能。如今的周家夜市,不仅商户数量持续增长,经营质量也稳步提升,节假日部分商户单日营业额最高突破2万余元,一批老店扎根发展、新店加速成长。

扎根夜市8年的某烤鱼店店主周超感慨:“看着夜市从零散小摊变成规范街区,服务越来越到位,生意越来越红火,我们扎根发展的信心更足了。”“电箱坏了社区当天就修好,摊位占道问题专员马上协调,服务特别负责。”某烧烤摊主代红点赞道。某鱼生店店主胡凡飞也表示:“开店一年多,营业额提升两三成,环境越来越好,社区用工对接、难题帮扶都很及时。”

小夜市承载大民生,好服务赋能大发展。周家夜市“经营主体增、诉求难题减”的“一增一减”,是万山区优化营商环境、培育壮大经营主体的生动缩影。从“管理型”向“服务型”转变,从“被动响应”向“主动服务”升级,基层用精细化、暖心化服务,让经营主体引得进、留得住、发展好,为区域高质量发展注入源源不断的烟火活力与经济动能。(区融媒体中心 刘晓雪 孙菁)

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